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Les différents moyens de contact de Lycamobile France

Vous avez commandé en ligne une carte SIM Lycamobile et souhaitez vous rétracter? Pour cela, nul besoin de prendre contact avec le service client de Lycamobile. Vous pouvez exercer votre droit de rétraction de deux manières différentes:. Si vous avez des questions relatives au droit de rétractation, vous pouvez toujours prendre contact avec Lycamobile via son service client, afin de recevoir toutes les informations indispensables à ce sujet. Pour utiliser une carte SIM Lycamobile, votre téléphone doit être compatible avec le standard international GSM ; ce qui est le cas de la plupart des mobiles.

Oublier son code PIN peut arriver à tout le monde.

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Si vous avez entré trois fois de suite un code erroné, pas de panique! Vous ne le trouvez plus? Le service client de Lycamobile peut alors vous aider. Une personne du service clientèle vous aidera à débloquer votre carte SIM. En revanche, si vous cherchez à désimlocker votre portable , il ne faudra pas contacter le service client de Lycamobile, mais vous adresser à votre opérateur. Votre téléphone contenant votre carte SIM Lycamobile a été perdu ou volé? Cela permettra de bloquer votre carte SIM. Dans une situation urgente comme celle-ci, il est conseillé de prendre contact avec le service client de Lycamobile par téléphone au 01 77 72 23 Le tarif dépendra de votre opérateur.

Attention toutefois, vous dépendez du service client du pays dans lequel vous avez acheté votre carte SIM.


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Si, par exemple, vous avez acheté votre carte SIM Lycamobile en Belgique, vous dépendrez du service client belge. Contacter Lycamobile depuis un autre pays que la France Tous les numéros de téléphone des services client pour chaque pays sont à retrouver sur la page web de Lycamobile. Pour les recharges Lycamobile, il est inutile de contacter le service client.

Comment filtrer vos appels ?

Google Tag Manager. En savoir plus Accepter. Vous êtes ici Accueil Télécom Fournisseurs Lycamobile.

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Comment contacter le service client de Lycamobile? L'essentiel Le service client de Lycamobile est disponible uniquement sur internet ou par téléphone. Le service client est disponible sur internet uniquement pour les utilisateurs de Lycamobile. Le numéro échoue alors dans vos "appels en absence", les escrocs misant sur votre curiosité et votre propension à rappeler sans réaliser que vous composez un numéro surtaxé.

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Vous y laisserez le plus souvent une poignée d'euros, un prix dérisoire à côté du sentiment cuisant d'avoir été pris pour un vulgaire pigeon. Sur le papier, la solution existe depuis , la Fédération Française des Télécoms FFTélécoms ayant mis en place un service gratuit de signalement des messages frauduleux, le Dans le cas d'un SMS, il vous suffit pour le signaler de le transférer à ce numéro. En , le service a été étendu aux appels frauduleux. Vous pouvez les signaler en envoyant par SMS au la mention " spamvocal " suivi du numéro de téléphone qui vous importune.

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Hélas, il en faudrait bien davantage pour vous débarrasser définitivement des aigrefins qui, près de 5 millions de signalement s plus tard, ont appris à contourner le système en changeant constamment de numéro d'appel. Le service ne s'applique par ailleurs qu'aux escrocs et n'est pas adapté aux sollicitations commerciales ordinaires ni aux amis envahissants.

Comme nous l'ont confirmé les services de la FFTélécoms, sorti du , il est impossible d'obtenir le blocage de tel ou tel type d'appel auprès de vos opérateurs, ceux-ci étant soumis à une " obligation d'acheminement". Vous pourriez donc être tenté d'utiliser, en complément, des moyens plus radicaux.

La plupart des smartphones autorisent aujourd'hui leurs propriétaires à rejeter des appels au cas par cas, ou encore à établir des "listes noires". Les méthodes les plus complètes et les plus efficaces passent par des applications, gratuites dans la plupart des cas. Sur un téléphone Androïd.

Vous avez tout loisir à partir de votre carnet d'adresse, de renvoyer automatiquement tel ou tel contact vers votre boite vocale. Ouvrez la fiche associée au contact dont vous ne pouvez plus souffrir les appels, appuyez sur le bouton "menu" en bas à gauche de votre téléphone et cochez la case "Tous les appels vers la messagerie". C'en est fini des appels de courtoisie des parents ou beaux-parents le dimanche matin.

Vous pouvez également dresser une "liste noire" en vous rendant à partir de l'écran d'accueil de votre téléphone dans "paramètres", puis "sans fil et réseau", "rejet de l'appel" et enfin "liste noire". Vous pourrez alors ajouter des numéros un par un, y compris ceux qui ne figureraient pas dans votre carnet d'adresse, ou bien encore interdire les numéros masqués en cochant la case associée.

Heureusement, certaines applications gratuites sur Google Play offrent de bloquer des appels en fonction de leur préfixe. C'est le cas par exemple de l'application avast! Mobile Security qui émane d'un éditeur d'antivirus bien connu des utilisateurs de PC et qui, sur mobile, ne se contente pas de vous protéger des logiciels malveillants.

Comment contacter le service client de Lycamobile ?

Une fois l'application installée, vous pouvez passer l'écran d'enregistrement. Cliquez sur le bouton "Créer un nouveau groupe". Choisissez un nom, par exemple " Spam Surtaxés" et cochez les options qui vous conviennent. Vous pouvez par exemple décider de bloquer les appels entrants ou sortants, mais aussi les SMS.

Vous pouvez enfin choisir d'activer ces paramètres seulement certains jours de la semaine ou à certaines heures de la journée. Ceci fait, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouveau membre au groupe". Dans le cas qui nous occupe, la meilleure option est intitulée "Numéro personnalisé". En cochant la case "Avancé", vous allez par exemple pouvoir bloquer tous les numéros dont le préfixe est "08" ou "" en remplaçant les chiffres manquants par des points.


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  • Dès lors, tous les appels provenant de numéros surtaxés seront automatiquement renvoyés. En cliquant sur "Journal", vous pourrez surveiller les appels de ce type et pourquoi pas les signaler tout de même au Sur un iPhone.

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